Idag började vi med att promenera upp till Stanforduniversitetet som ligger bara en halvtimmes promenad från vårt hotell i centrala Palo Alto. Där träffade vi Cindy Alvarez som berättade för oss om sitt arbete med Practical Customer Development på Yammer. Bland annat fick vi en rad praktiska råd om hur man skapar användbara, och testbara hypoteser och hur man sedan genomför sina kundintervjuer effektivt. Det är både många fiffiga knep och praktiska mallar vi har med oss hem i bagaget från besöket, men det som bränt sig fast hårdast på näthinnan är nog ändå denna insikt:

You´re wrong half the time!

Cindy Alvarez / @CindyAlvarez är Director of User Experience på Yammer / @Yammer. Läs mer om vad Cindy har att säga på www.cindyalvarez.com.

P.S. Just nu är utvalda entreprenörer för Born Global 2016 på plats i Silicon Valley. Jag blickar ovan tillbaks till den 27 augusti 2013 då vi spenderade dagen med Born Global på plats i Silicon Valley / Stanford.